De tijd vliegt! Voor je het weet zit je aan het kerstdiner. Na de kerstdrukte ben je al snel bezig met Valentijnsdag, Internationale Vrouwendag en Moederdag. Kortom, de drukke tijden zijn in aantocht. Wist je dat je met HortiHeat veel werk vooraf kunt doen? Dat scheelt stress tijdens de piekperiodes. Maak het jezelf zo makkelijk mogelijk met deze tips!

Bespaar tijd met concept prijslijsten

In HortiHeat kun je prijslijsten aanmaken en opslaan als concept. Zo kun je nu al de prijslijsten voor kerst aanmaken en vullen met de informatie die je beschikbaar hebt. In de drukke kerstperiode hoef je het concept alleen maar aan te vullen en te verzenden of inplannen voor verzending. 

In HortiHeat kun je ook prijslijsten versturen naar klanten die geen floriday-account hebben. 

Duidelijkheid met uiterlijke reactietijden

Geef een uiterlijke reactietijd mee aan jouw prijslijsten. Zo weet jouw klant wanneer hij of zij uiterlijk op jouw aanbod moet reageren. Dit schept niet alleen duidelijkheid voor de klant, maar zorgt ook voor overzicht bij jou in drukke tijden. Want jij hebt op die datum alle orders inzichtelijk.  

Klanten nabellen

Merk je dat de orders uitblijven na het versturen van een prijslijst? Of heb je nog geen reactie gehad van een vaste klant? Dan is het verstandig om na te bellen. In HortiHeat kun je zien welke klanten de verzonden prijslijst hebben bekeken. Dit staat in de statistieken van de verzonden prijslijst onder ‘Verkopen’ bij het kopje ‘Archief’. 

Deze nabelronde kun je van tevoren inplannen in HortiHeat, zodat je er zeker van bent dat je het niet vergeet. Dit doe je door een nieuwe taak aan te maken onder ‘Planning’. Heb je tijdens het bellen afspraken gemaakt? Noteer deze dan bij ‘Notities’. Zo staan al je taken en afspraken in één handig overzicht!

Optimaliseer je netwerk 

Schoon je netwerk op vooraf aan een drukke periode. Voeg nieuwe klanten toe en verwijder de e-mailadressen die een harde bounce-melding teruggeven. Dit zijn e-mailadressen waar jouw e-mails om een technische reden nooit aankomen. Het is verstandig om deze e-mailadressen uit je netwerk te halen. Zo verklein je de kans om door een mailserver als spam aangemerkt te worden. Dit doe je in HortiHeat bij ‘Netwerk’ onder het kopje ‘Reputatie’ en dan onder ‘Hard bounces’. 

Onder het kopje ‘Reputatie’, zie je onder ‘Uitschrijvingen’ wie zich heeft uitgeschreven voor jouw mailings. Houd dit in de gaten en bel de uitgeschreven klant na als je twijfelt of de uitschrijving de bedoeling was. Soms schrijft iemand zich per ongeluk uit en ontvangt dan niet langer jouw aanbiedingen. 

Verstuur gericht met ontvangersgroepen

Richt voor alle drukte alvast je ontvangersgroepen handig in. Denk bijvoorbeeld aan Moederdag, deze dag wordt niet in elk land op dezelfde dag gevierd. Je Moederdag-prijslijst in één keer naar al je klanten versturen, is dus niet verstandig. Deze lijst is niet voor iedereen op hetzelfde moment relevant. Cluster daarom je klanten handig in ontvangersgroepen, zodat je de juiste lijst op het juiste moment naar de juiste klanten stuurt.